Ter problemas com a conexão de internet não é tão incomum. Tanto usuários novos quanto antigos podem se deparar com algum tipo de dificuldade para realizar a vinculação dos seus dispositivos à rede. Celulares ou modens 3G ou 4G precisam se ligar à rede de dados móveis e, às vezes, alguns ajustes são necessários. No caso da conexão residencial, é mais difícil isso ser necessário, mas não é impossível. Por isso, saiba aqui como ativar a internet da TIM qualquer que seja o seu plano.

A vinculação à rede móvel é realizada por uma configuração chamada APN. É ela quem determina o caminho que será seguido pelo dispositivo e quais as suas credenciais de acesso. Essa configuração, na maioria dos casos, é realizada automaticamente pela própria operadora de maneira remota, a partir das informações contidas no cartão SIM, o cérebro da sua telefonia móvel. Em casos pontuais, pode ser que essas informações saiam de configuração no aparelho, quando o tutorial abaixo resolve seus problemas.

No caso da internet banda larga, a TIM Live é configurada inicialmente pelo operador que realiza a instalação. Apesar de não ser necessária nenhuma configuração por parte do usuário, ativar a internet da TIM num modem comprado à parte pode ser necessário. Clientes que optem pela instalação de seu próprio modem roteador, de alta performance, por exemplo, podem ter que realizar uma configuração manual. O modem da TIM Live Ultrafibra, porém, já é de alta performance, então não vale a pena trocá-lo.

Qualquer que seja o caso, aqui você vai encontrar todas as informações necessárias para ativar sua internet da TIM, tanto móvel quanto fixa!

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Celular não registrado na rede

Antes de entrar nos tutoriais, vamos eliminar uma das justificativas para você estar procurando formas de resolver problemas com a sua internet. Se o seu aparelho recebe a mensagem de linha “Não registrada na rede“, isso significa que o seu aparelho está com dificuldades de se vincular à rede, mas o problema não necessariamente demanda algum dos procedimentos descritos abaixo.

Nesse caso em particular, geralmente a reativação da linha na solicitação de vinculação à rede da sua operadora pode ser suficiente, ainda que não seja sempre. É preciso considerar, então, alguma das situações abaixo:

  1. Falha na escolha automática de rede pelo seu smartphone;
  2. Alternâncias consecutivas entre as tecnologias 3G e 4G;
  3. Falha da sua autenticação do IMEI;
  4. Manutenção de antenas por parte das operadoras;
  5. Chip mal cortado, mal encaixado, oxidado ou com defeito por desgaste.

Ainda que tais situações tenham cada uma uma solução, à exceção de problemas com o IMEI, você pode tentar resolver o problema a partir de procedimentos mais simples.

No caso de IMEI impedido, os problemas podem ser de legalidade do aparelho, e a coisa é um pouco mais séria.

Como ativar a internet da TIM no celular

No Android

Se você for usuário do sistema operacional Android, o procedimento a ser seguido é:

  1. Acesse o menu de aplicações do seu aparelho;
  2. Depois, selecione suas Configurações;
  3. Vá em Mais;
  4. Na sequência, selecione a opção Redes Móveis;
  5. Escolha a gaveta do chip que você está utilizando (SIM1 ou SIM2) e, então, vá até Nomes dos pontos de acesso;
  6. Nesse passo, você deverá criar uma nova conexão de dados, clicando no ícone de Adicionar;
  7. Escreva, então,  o nome TIM internet para essa nova conexão e confirme;
  8. Nesse momento você vai configurar o APN da TIM. Na entrada correspondente, digite timbrasil.br e confirme a operação;
  9. Em Nome de usuário digite Tim e confirme novamente;
  10. Faça o mesmo em Senha;
  11. Agora, vá até a entrada MCC, escreva 724 e confirme;
  12. Em MNC escreva o código da rede e confirme. Cada DDD conta com um código, e você pode conferir abaixo aquele que é disposto para a sua linha:
    ativar internet tim android
  13. Em Tipo de autenticação escolha a opção PAP ou CHAP;
  14. Na entrada Tipo de APN, escreva default e confirme a operação;
  15. Na entrada Portador, selecione não especificado e confirme também;
  16. Agora, toque no ícone de menu (representado pelas três bolinhas no alto à direita) e salve todas as configurações que acabou de realizar;
  17. Marque, então, a conexão que você acabou de configurar;
  18. Pronto! A ativação da sua internet TIM está feita, e você já poderá navegar normalmente.

No iPhone

Para usuários de iPhone, o procedimento é consideravelmente mais simples, bastando seguir os passos abaixo:

  1. Vá até os Ajustes do seu celular;
  2. Selecione a opção Dados celulares;
  3. Depois, selecione a opção Ajustes APN;
  4. Nessa entrada, escreva timbrasil.br;
  5. Em Nome de usuário digite tim;
  6. Faça o mesmo na entrada Senha;
  7. Pronto! A ativação da sua internet da TIM já estará feita, e você poderá navegar normalmente.

Vale dizer que, na maioria dos aparelhos mais modernos da Apple, essa configuração da internet é toda feita automaticamente, a partir das informações contidas no seu TIM chip. Ou seja, é raro chegar a essa necessidade.

Como ativar a internet da TIM no modem 3G

De maneira automática

  1. Vá nas Configurações do modem;
  2. Depois, clique na lista abaixo de Conectar ao iniciar o aplicativo;
  3. Então, selecione uma das configurações seguintes: AutomaticamenteWi-Fi3GDesabilitar.
  4. Por fim, salve as configurações feitas;
  5. Pronto! Seu modem da TIM já estará configurado e você poderá se conectar à internet normalmente.

De maneira manual

  1. Vá até as Configurações do seu modem;
  2. Selecione a opção Conexão;
  3. Depois, selecione Adicionar;
  4. Na entrada Nome digite o nome da conexão de dados;
  5. Na entrada Número, escreva *99***1#;
  6. Em Usuário, escreva tim;
  7. Faça o mesmo em Senha;
  8. Depois, clique em Manual até que a função esteja ativada;
  9. Abaixo de Manual escreva timbrasil.br;
  10. Salve suas configurações, marque Conexão de dados e clique em Selecionar;
  11. Pronto! A configuração do seu modem já estará feita, e você poderá navegar normalmente.

Ativar a internet do TIM Live Fibra

Esse procedimento só é necessário caso você adquira um modem por conta própria. Então, se essa for a sua necessidade, basta fazer o seguinte:

  1. Faça download dos arquivos correspondentes à configuração do modem. Eles estão disponíveis no próprio site da Live TIM.
  2. Digite no seu navegador o endereço 192.168.1.1 para acessar o menu administrativo do roteador.
  3. Faça login usando o usuário e senha, ambos com admin.
  4. Acesse o caminho seguinte: Administration > System Management > User Configuration Management.
  5. Então, selecione a opção fazer backup das configurações atuais;
  6. Na sequência, clique em Escolher arquivo para selecionar os ficheiros que foram baixado antes.
  7. Por fim, clique em Restore Configuration.
  8. Pronto, agora você pode fazer uso do seu próprio roteador, melhorar a conexão da sua internet.

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