Serviços de toda natureza estão migrando cada vez mais para ambientes digitais. Plataformas e aplicativos vêm substituindo os espaços físicos e promovendo facilidades aos clientes, os quais podem desfrutar de recursos e contratações sem nem mesmo sair de casa. Nesse sentido, surge a Fluke operadora como uma referência nesse segmento de telefonia móvel.

Um grupo de estudantes da USP, da Fundação Getúlio Vargas (FGV) e da Universidade Paulista (Unip) tornou essa uma “realidade” em 2018, e a empresa vem expandindo seu portfólio a passos largos. De configuração MVNO, ou operadora virtual de telefonia móvel, a marca reformulou seu catálogo, contando agora com planos bastante parecidos com os mais tradicionais do segmento.

De maneira geral, a ideia da Fluke é manter o usuário “online, sem burocracia”. Isso pois ela acompanha modelos que vêm se difundindo no mercado, tais quais os das fintechs. Assim, é possível contratar um plano, receber o chip em casa e trocar de plano quando quiser. E, claro, todas essas solicitações são feitas via aplicativo.

Segundo a marca, não existe atendimento não-humano. Ou seja, sempre que o cliente precisar, será atendido por um atendente real, não por robozinhos, o que agrada a muita gente. Além disso, a cobertura de seus planos é nacional, sobretudo porque já há planos de expansão territorial da sua atuação.

Dito isso, não é fácil concorrer contra as maiores operadoras de telefonia móvel do país, gigantes mundiais, por vezes. Por ainda estar ingressando no mercado, seus planos carecem de vantagens excedentes, sobretudo quando comparados aos planos mais robustos do segmento. Fica, então, a ressalva de que eles podem sair mais caro do que o esperado.

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Como funciona a Fluke operadora

A Fluke tem atuação do tipo MVNO. A sigla significa Mobile Virtual Network Operators, que em português seriam operadoras de telefonia móvel por redes virtuais.

O modelo de prestação de serviços dessa configuração empresarial é um pouco diferente daquele com que estamos acostumados. Isso pois elas fazem uso da infraestrutura de outras operadoras para atuar. Ou seja, na verdade, o cliente está adquirindo, quando a contrata, acesso à rede de telefonia móvel por meio de um intermediário.

Nesse formato, não significa que o cliente vá pagar mais caro pela prestação de serviços. O que acontece é que as MVNOs adquirem créditos de dados, SMS e voz de outras operadoras por preço de atacado e, na sequência, os revendem pelo preço tradicional do mercado, de varejo.

O Virtual da sigla nada tem que ver com o termo tal qual estamos acostumados. Ou seja, não se relaciona com operações digitais, mas sim com a constituição de uma empresa virtual. Ou seja, são operadoras de telefonia que não contam com antenas, técnicos, ferramentas nem manutenção. Sua atividade fim é que conta com uma prestação de serviços “virtual”.

Essa explicação nos permite saber o porquê de tais empresas conseguirem concorrer no mercado. Apesar de comprarem e venderem créditos de outras operadoras, têm os custos reduzidos em razão do baixo custo operacional, justamente por utilizarem das malhas telefônicas de outras empresas.

O diferencial da Fluke

A grande diferença entre a Fluke e outras operadoras virtuais – e inclusive operadoras tradicionais – é o seu modo de operação. Acompanhando a onda dos serviços inteiramente digitais, a empresa realiza todas as suas operações via aplicativo. Assim, não é necessário, e nem há, espaços físicos para interação com o cliente.

Nesse sentido, quando um cliente decide por adquirir um chip da empresa, basta solicitá-lo via aplicativo. O cartão SIM, então, será entregue na sua residência, e ainda é possível acompanhar seu rastreio por meio do próprio app para acompanhar sua chegada.

Além disso, toda a contratação de planos e serviços acontece por meio dessa plataforma, facilitando a vida de quem não pretende sair de casa. Essa facilidade já é existente nas operadoras mais tradicionais, mas a aquisição de chips e a contratação via app é, realmente, uma novidade e tanto.

E o preço dos planos?

No início, os preços da Fluke operadora eram um tanto quanto incompatíveis com a realidade do mercado. Apesar da inovação, o projeto inicial cobrava R$ 6 a cada 0,5GB, R$ 0,10 a cada minuto e R$ 0,10 por SMS. Numa matemática global do plano, a relação custo-benefício era bastante afetada quando se levavam em comparação os planos mais avantajados das principais operadoras do país.

Reformulado o seu portfólio, atualmente há ofertas mais compatíveis com uma realidade competitiva do segmento. Em fevereiro de 2021, a operadora conta com os seguintes planos:

5GB 10GB 20GB 30GB 0,5GB R$4,99
Ligações ilimitadas Ligações ilimitadas Ligações ilimitadas Ligações ilimitadas 30min R$3
10SMS R$1,00
Validade: 30 dias Validade: 30 dias Validade: 30 dias Validade: 30 dias Sem validade
R$39,99 R$49,99 R$99,99 R$129,99 R$2 semana

R$8 mensais

 

Ainda que exista a possibilidade de uma concorrência de mercado mais próxima em termos de franquia de internet, os planos da Fluke ainda ficam devendo quando o assunto são benefícios de ordem diversa. Por exemplo, não existe previsão de redes sociais liberadas ou assinaturas gratuitas, tal como acontece na maioria das ofertas atuais já nos planos Controle.

Há planos melhores?

Definitivamente, sim! Se você pensa em economizar ou ter à disposição uma gama maior de serviços, há planos que farão entregas mais abrangentes e, de quebra, ainda entregar mais internet.

Numa comparação objetiva, a Fluke operadora ainda está em fase de expansão. Sua atuação inicial se deu com o DDD 16, de São Paulo, mas ela vem paulatinamente prometendo abrangências maiores. O fato é que, porém, outras operadoras podem ser contratadas de imediato.

A TIM, com a maior cobertura do país, dificilmente não seria encontrada em qualquer canto do Brasil, o que impõe de início uma grande diferença.

Além disso, vale a pena notar que os benefícios são sabidamente maiores em operadoras mais solidificadas no mercado.

Atualmente, clientes da TIM podem desfrutar de 14GB de internet por R$ 54,99 mensais. Porém, levam-se junto redes sociais liberadas, TIM Banca Jornais e Ebook Light by Skeelo com assinaturas gratuitas. Além, é claro, de SMS e ligações ilimitadas.

Na oferta relâmpago, 30GB de internet com assinatura Deezer gratuita (além dos benefícios mais tradicionais) saem por R$85,90 (ela não vai durar pra sempre!), o que evidencia a economia significativa que operadoras mais tradicionais podem garantir.

Vale a pena contratar a Fluke operadora?

De maneira geral, o custo de um plano junto à Fluke operadora carrega consigo o preço da inovação. Ter à disposição uma operadora de telefonia móvel integralmente digital e iniciante no mercado não poderia ter menos do que um custo mais elevado. Porém, a experiência pode ser agradável para quem gosta de contar com os serviços mais inovadores do mercado.

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