Na TIM, mudar de plano é uma operação fácil e rápida de ser realizada. São diversos os canais nos quais isso pode ser feito e, em alguns deles, nem mesmo é preciso sair de casa. Você quer dar aquele upgrade no seu celular? Então, o melhor que pode fazer é conferir as ofertas disponíveis e escolher aquela que mais satisfaça as suas necessidades.

E, vale dizer, atualmente elas estão ficando cada vez mais robustas e entregando cada vez mais benefícios aos clientes. O principal fator a ser levado em consideração na hora de mudar de plano é avaliar bem o sumário das ofertas para entender qual delas é mais adequada ao seu perfil de usuário.

Para isso, antes de mais nada é preciso determinar quais são os principais usos do smartphone na sua rotina para escolher os benefícios ideais. Depois disso, basta eleger uma das opções abaixo disponibilizadas pela TIM e mudar de plano para contar com o melhor da telefonia móvel.

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Canais da TIM para mudar de plano

Conheça abaixo os canais de atendimento disponibilizados pela TIM para mudar de plano e escolha aquele que seja mais fácil para você!

Loja física TIM

O canal mais tradicional para contratar um novo plano da TIM são as lojas físicas da operadora. Nelas os atendentes estão habilitados a mostrar as melhores ofertas disponíveis e a realizar a migração com rapidez.

Apesar disso, durante a pandemia essa tem sido a opção mais desencorajada pela operadora. Para que os brasileiros respeitem tanto o isolamento quanto o distanciamento social, as opções realizadas por canais telefônicos ou digitais podem proporcionar o mesmo serviço.

Porém, tornando desnecessário que o cliente saia de casa e se exponha ao coronavírus.

Atendimento via telefone para mudar seu plano

Se você deseja realizar a migração do seu plano TIM para uma nova oferta que você já conhece, então basta ligar para 103 41 e escolhê-la.

No caso de você querer contratar uma linha da modalidade pré-paga da TIM, o atendimento então é feito pelo canal de telefone 103 56.

Serviço de atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da TIM disponibilizado pelo *144 é outra das formas mais comuns na TIM para mudar plano. Nela você pode ouvir as ofertas que estão disponíveis atualmente e escolher aquela que mais se enquadre no seu perfil de usuário.

Ouvidoria da TIM

A Ouvidoria da TIM é outro canal habilitado a realizar a mudança de plano para clientes da operadora. Através do *144# você tem um serviço bastante parecido com o serviço de atendimento ao cliente.

Nele você também pode ouvir as ofertas disponíveis e mudar de plano TIM por meio de atendimento digital, seguindo os caminhos apresentados ao longo da conversa e teclando para escolher a funcionalidade desejada.

Mudar de plano pela Página do Mais TIM é opção certeira

Na TIM, mudar de plano tem sido cada vez mais comumente uma operação realizada via internet. A principal vantagem aqui é que você pode comparar diversos planos simultaneamente para entender quais são os benefícios que cada oferta disponibiliza a você. E, na página do Mais TIM, você tem tudo isso explicitado detalhadamente para as modalidades Controle e pós-paga da operadora.

Aqui, vale dizer, o serviço não é exclusivo para usuários da operadora. A contratação pode ser feita por quem já é cliente tanto quanto o pode ser por clientes de outras operadoras. Nesse sentido, a principal vantagem é que é possível contar com bônus de internet para seu celular a partir de escolha simples no momento da contratação.

Uma parceria realizada com o banco C6 Bank permite que clientes da modalidade Controle garantam até 4 GB de internet adicionais somente por realizar a abertura de uma conta digital junto ao parceiro da TIM.

No caso de clientes oriundos de outras operadoras, a portabilidade também é uma escolha que garante bônus adicionais de internet. Através dela é possível garantir até 2GB de internet para sua franquia do período contratado simplesmente por manter a sua linha vinda de outra bandeira. Nada mal, não?

App Meu TIM

Na TIM mudar de plano agora pode ser feito pelo próprio aplicativo da operadora. A ferramenta centraliza diversas operações que vão muito além dessa troca, fazendo com que o cliente tenha um serviço poderoso à sua disposição.

Com relação aos planos, por lá o cliente pode ter acesso a todas as ofertas disponíveis para sua linha bem como pode vê-las detalhadamente naquilo que elas vão entregar ao seu smartphone. Além disso, a contratação acaba sendo facilitada por que pode ser realizada pelo próprio aparelho. Desse modo, é como se uma própria loja da TIM estivesse disponibilizada na palma da mão.

Porém, nem só de planos vídeo o app. Como dissemos anteriormente, na aplicação existe uma centralização de diversos serviços e promoções com os quais o cliente pode contar. Exemplo disso é que se pode acompanhar o consumo de dados da sua franquia de internet para conferir se você realmente precisa de um novo plano. Se for o caso, é possível contratar mais internet para se manter conectado.

Além disso, o cliente conta com ferramentas exclusivas, tais como acesso as suas faturas, adesão ao programa de relacionamento TIM pra Mim, recarga de celular, cadastramento de cartão de crédito para pagamento de conta, entre muitos outros.

Uma funcionalidade recente, vale destacar, é a possibilidade de cadastrar o cartão virtual da Caixa para a realização de recargas da modalidade pré-paga ou pagamento de faturas da modalidade Controle com o dinheiro disponibilizado pelo governo no auxílio emergencial.

E aí, bora mudar de plano e ter aquele upgrade?

Agora que você já sabe como mudar seu plano TIM, basta escolher um dos canais acima e dar aquele upgrade no seu celular.

Entre as principais vantagens disponibilizadas nas ofertas da operadora, saiba que você pode contar com redes sociais liberadas, ligações ilimitadas, pacotes de segurança exclusivos, assinatura do TIM music by Deezer, TIM Banca Virtual para leitura diária e muita internet no seu smartphone.

Em opções mais robustas, você pode desfrutar de roaming internacional para usar os seus dados nas Américas tal como se estivesse no Brasil sem pagar nada a mais por isso. Esse é um benefício concedido às ofertas da etiqueta TIM Black, as quais, em termos de telefonia móvel disponibilizadas atualmente no país, são algumas das mais poderosas.

Lembre-se, então, de que conhecer o seu perfil de usuário é a parte mais importante antes de mudar de plano. Entender os aplicativos dos quais você faz mais uso te permite escolher a opção mais adequada para sua rotina. Se você já souber, basta contratar uma das opções da TIM e contar com tudo o que você merece.

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