Clientes da TIM têm à sua disposição diversos canais de atendimento para entrar em contato com a operadora. São opções para consultas, vendas, suporte técnico. Além desses, há canais com especialistas em ofertas, os quais conseguem indicar aquilo que há de melhor no momento. Para contratar internet fixa, por exemplo, o número 0800 242 4141. Quer saber os números da TIM para descobrir os demais planos?

Então, veja as possibilidades abaixo. Com eles, você pode dar aquele upgrade no seu melhor amigo, no seu telefone fixo, na sua internet.

Leia mais: Planos da TIM para celular: qual é o melhor custo-benefício?

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Números da TIM para entrar em contato

A TIM conta com canais especializados para atender você, cliente, da melhor maneira possível. Neles é possível buscar pelo serviço pretendido e realizar a consulta e a contratação de maneira rápida e fácil. Basta escolher mas adequado para você.

Tipos de atendimento da TIM

Além de saber o número para contratar plano controle da TIM, por exemplo, você pode estar buscando outros serviços ou algum tipo de ajuda. Por isso, a partir do atendimento telefônico da TIM, você pode:

  • Acessar a segunda via de sua conta de celular, internet ou fixo;
  • Solicitar algum reparo técnico na sua residência ou comércio;
  • Recarregar seu TIM em caso de planos pré ou controle;
  • Pagar sua fatura em qualquer tipo de plano;
  • Consultar o consumo de internet do seu plano;
  • Trocar de plano para um ainda melhor ou até de categoria de plano;
  • Ativar o Chip TIM em um aparelho;
  • Contratar um plano TIM!

Leia também: Internet boa e barata em wifi em 2021: faça a melhor escolha!

Números da TIM por serviço

Planos de internet fixa

Quer contratar plano de internet fixa? Então, ligue para 0800 242 4141.

TIM Pré

Quer descobrir quais são os planos de celular pré-pago que estão disponíveis para você? Então, basta ligar para o 1056.

TIM Fixo

Quer contratar ou alterar seu plano de telefone fixo da TIM? Então, o canal ideal é o 10341.

TIM Empresas

Quero consultar ou contratar Planos da TIM para sua empresa? Então, o TIM Empresas pode ser contatado no número 0800 878 8290.

TIM Deezer

Se você realizou a contratação individual do TIM Music by Deezer e desejar cancelar o serviço ou realizar uma troca de plano, então o canal para você é o 8000.

Planos TIM com Deezer
O TIM Music by Deezer é um dos principais atrativos dos planos TIM e gratuito no TIM Black

Número para deficientes visuais

No caso de deficientes visuais, o maior leque de serviços conjugados está no 0800 741 2480. Este é o número da TIM para planos, reclamações, solicitações variadas e tudo o que o cliente precisa deve estar por lá.

Alguns serviços adicionais

Consultar cobertura TIM Live

Se você deseja consultar a cobertura da TIM Live Internet, a banda larga Ultrafibra da operadora que alcança 400 Mega por R$ 127,50 (a oferta está sujeita a alteração sem aviso prévio), então pode fazê-lo no 0800 235 4141.

TIM Promoções

Quer ficar por dentro de tudo o que há de promoções ativas na operadora? Então, no 0800 234 4141 você irá conversar com um especialista em ofertas e ele te indicará os melhores planos para o seu perfil de usuário e a sua região.

Número da TIM Dúvidas e SAC

Tem dúvidas ou deseja conversar com o serviço de atendimento ao consumidor da operadora? Então, o *144 é a sua pedida.

WhatsApp TIM

Existe um número da TIM para planos que pode ser utilizado via WhatsApp. O mensageiro serve como intermediário entre você e a sua contratação ideal. Que você adicione o número 41.4141-414 à sua agenda de contatos e inicie uma conversa com a operadora.

Problemas com seu TIM chip

Se você anda tendo problemas com seu TIM chip, então o melhor canal pra você entrar em contato com a operadora é o 1056. Dito isso, vale observar que, desde o início da pandemia, há à disposição do cliente um serviço chamado Troca Remota de Chip.

Com ela, você pode solicitar um novo cartão SIM para a operadora e recebê-lo em casa. Porém, há algumas regrinhas para se encaixar nas condições de solicitação. Quer saber tudo sobre isso? Veja o nosso texto neste link.

Ouvidoria

Este não é um número TIM para planos, mas sim um canal direto que está acima na hierarquia em relação aos demais. Quando qualquer um dos canais acima não tiver um atendimento satisfatório ou não se chegar a uma conclusão conjunta para um problema junto à operadora, a Ouvidoria é o passo seguinte.

Vale notar, porém, que ela só é valida quando o canal correspondente mais baixo na hierarquia não provier uma solução. Ou seja, é preciso chegar aqui com um protocolo em mãos, evidenciando que seu problema já teve uma tentativa de resolução anterior.

Se esse for o seu caso, o canal ideal é o 0800 882 0041. Cabe dizer, porém, que ao contrário dos outros canais da operadora o horário de atendimento aqui é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18:00h, e sem expediente aos finais de semana e feriados nacionais.

ouvidoria TIM
Precisou de alguma ajuda  ou quer fazer uma reclamação ou elogio, procure a Ouvidoria TIM

Quer contratar ou mudar de plano online?

Se você deseja contratar um novo plano de celular ou simplesmente mudar o seu porque viu uma oferta mais vantajosa anunciada, então pode, também, usar as plataformas online da TIM. Com elas, há entradas específicas para todos os serviços da operadora, e você consegue escolher rapidamente aquilo que está disponível para seu perfil de usuário ou para sua localização geográfica.

Para acessar os serviços na internet via navegador, basta que você acesse o Portal da TIM online. Por outro lado, se você deseja realizar a sua solicitação via celular, então o Aplicativo Meu TIM é o canal ideal. Nele, há muitas opções de serviços a serem realizados e o cliente pode usá-lo, além de saber tudo sobre seu número da TIM, para ver planos e pacotes.

app meu tim
App Meu TIM também é uma ótima alternativa de atendimento para tudo o que você precisar

Contratar ou mudar de plano TIM pela internet

Ainda que existam facilidades em contratar um plano de internet via telefone, é impossível negar que há suas vantagens nas facilidades de poder contratar serviços online. Por isso, quem sabe você não muda o rumo da sua solicitação e faz tudo por aqui, via site?

O primeiro de tudo é que você pode comparar serviços de uma maneira indiscutivelmente mais pormenorizada. É possível, por exemplo, ver lado a lado as ofertas e compará-las tanto na relação custo-benefício quanto nos seus benefícios individuais. Comparando planos de celular, você pode verificar quais assinaturas que acompanham uma determinada são mais adequadas para o seu perfil de usuário.

Se você quiser, por exemplo, ter acesso a ofertas de internet ou telefone fixo, também poderá compará-las em individualizações numa mesma página. Porém, aqui há uma benesse exclusiva, que é o fato de o cliente poder verificar também as especificações técnicas de cada plano. Se você estiver contratando a TIM Live Internet, por exemplo, vai encontrar textos sobre a tecnologia e sobre os planos detalhadamente.

O melhor de tudo é que a contratação online não demanda nenhum tipo de contato com a operadora via telefone. Ou seja, basta que você insira seus dados cadastrais, escolha sua forma de pagamento e aceite o contrato indicado para que você tenha acesso ao serviço contratado.

Se quiser, pode, inclusive, indicar sua conta bancária para débito automático (em conta), o qual libera o cliente inclusive da preocupação de ter que pagar a fatura na data X.

Em resumo, a contratação online é a forma mais rápida e fácil de você realizar sua contratação, além de ser a mais independente. E aí, bora ver os planos da TIM?

Qual número ligar para contratar plano da TIM? Veja o resumo

Abaixo você confere uma lista com um resumo dos principais números de telefone para contratar plano da TIM.

Número da TIM Dúvidas e SAC – *144
TIM Live Telefone – 0800 243 4141
TIM Promoções – 0800 243 4141
Telefone TIM Pré – 1056
SAC TIM Móvel – *144#
Número para conferir saldo por SMS – *222#
Número para consulta de saldo por voz – *222
Consulta de saldo por SMS – envie SAL para 222
Consultar cobertura da TIM Live na sua região – 0800 243 4141
Número TIM Fixo – 103 41
Número para deficientes visuais – 0800 243 4141
Telefone da TIM Empresas – 0800 243 4141
TIM WhatsApp – 041.4141-414
Para resolver problemas com o chip TIM – 1056

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