Clientes da TIM têm à sua disposição diversos canais de atendimento para entrar em contato com a operadora. São opções para consultas, vendas, suporte técnico. Além desses, há canais com especialistas em ofertas, os quais conseguem indicar aquilo que há de melhor no momento. Quer saber o número da TIM para descobrir planos?

Então, veja as possibilidades abaixo. Com eles, você pode dar aquele upgrade no seu melhor amigo, no seu telefone fixo, na sua internet.

Leia mais: Planos da TIM para celular: qual é o melhor custo-benefício?

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Números da TIM para entrar em contato

A TIM conta com canais especializados para atender você, cliente, da melhor maneira possível. Neles é possível buscar pelo serviço pretendido e realizar a consulta e a contratação de maneira rápida e fácil. Basta escolher mas adequado para você.

Números da TIM por serviço

Planos de internet fixa

Quer contratar plano de internet fixa? Então, ligue para 0800 242 4141.

TIM Pré

Quer descobrir quais são os planos de celular pré-pago que estão disponíveis para você? Então, basta ligar para o 1056.

TIM Fixo

Quer contratar ou alterar seu plano de telefone fixo da TIM? Então, o canal ideal é o 10341.

TIM Empresas

Quero consultar ou contratar Planos da TIM para sua empresa? Então, o TIM Empresas pode ser contatado no número 0800 878 8290.

TIM Deezer

Se você realizou a contratação individual do TIM Music by Deezer e desejar cancelar o serviço ou realizar uma troca de plano, então o canal para você é o 8000.

Número para deficientes visuais

No caso de deficientes visuais, o maior leque de serviços conjugados está no 0800 741 2480. Este é o número da TIM para planos, reclamações, solicitações variadas e tudo o que o cliente precisa deve estar por lá.

Alguns serviços adicionais

Consultar cobertura TIM Live

Se você deseja consultar a cobertura da TIM Live Internet, a banda larga Ultrafibra da operadora que alcança 400 Mega por R$ 127,50 (a oferta está sujeita a alteração sem aviso prévio), então pode fazê-lo no 0800 235 4141.

TIM Promoções

Quer ficar por dentro de tudo o que há de promoções ativas na operadora? Então, no 0800 234 4141 você irá conversar com um especialista em ofertas e ele te indicará os melhores planos para o seu perfil de usuário e a sua região.

Número da TIM Dúvidas e SAC

Tem dúvidas ou deseja conversar com o serviço de atendimento ao consumidor da operadora? Então, o *144 é a sua pedida.

WhatsApp TIM

Existe um número da TIM para planos que pode ser utilizado via WhatsApp. O mensageiro serve como intermediário entre você e a sua contratação ideal. Que você adicione o número 41.4141-414 à sua agenda de contatos e inicie uma conversa com a operadora.

Problemas com seu TIM chip

Se você anda tendo problemas com seu TIM chip, então o melhor canal pra você entrar em contato com a operadora é o 1056. Dito isso, vale observar que, desde o início da pandemia, há à disposição do cliente um serviço chamado Troca Remota de Chip.

Com ela, você pode solicitar um novo cartão SIM para a operadora e recebê-lo em casa. Porém, há algumas regrinhas para se encaixar nas condições de solicitação. Quer saber tudo sobre isso? Veja o nosso texto neste link.

Ouvidoria

Este não é um número TIM para planos, mas sim um canal direto que está acima na hierarquia em relação aos demais. Quando qualquer um dos canais acima não tiver um atendimento satisfatório ou não se chegar a uma conclusão conjunta para um problema junto à operadora, a Ouvidoria é o passo seguinte.

Vale notar, porém, que ela só é valida quando o canal correspondente mais baixo na hierarquia não provier uma solução. Ou seja, é preciso chegar aqui com um protocolo em mãos, evidenciando que seu problema já teve uma tentativa de resolução anterior.

Se esse for o seu caso, o canal ideal é o 0800 882 0041. Cabe dizer, porém, que ao contrário dos outros canais da operadora o horário de atendimento aqui é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18:00h, e sem expediente aos finais de semana e feriados nacionais.

Quer contratar ou mudar de plano online?

Se você deseja contratar um novo plano de celular ou simplesmente mudar o seu porque viu uma oferta mais vantajosa anunciada, então pode, também, usar as plataformas online da TIM. Com elas, há entradas específicas para todos os serviços da operadora, e você consegue escolher rapidamente aquilo que está disponível para seu perfil de usuário ou para sua localização geográfica.

Para acessar os serviços na internet via navegador, basta que você acesse o Portal da TIM online. Por outro lado, se você deseja realizar a sua solicitação via celular, então o Aplicativo Meu TIM é o canal ideal. Nele, há muitas opções de serviços a serem realizados e o cliente pode usá-lo, além de saber tudo sobre seu número da TIM, para ver planos e pacotes.

Contratar ou mudar de plano TIM pela internet

Ainda que existam facilidades em contratar um plano de internet via telefone, é impossível negar que há suas vantagens nas facilidades de poder contratar serviços online. Por isso, quem sabe você não muda o rumo da sua solicitação e faz tudo por aqui, via site?

O primeiro de tudo é que você pode comparar serviços de uma maneira indiscutivelmente mais pormenorizada. É possível, por exemplo, ver lado a lado as ofertas e compará-las tanto na relação custo-benefício quanto nos seus benefícios individuais. Comparando planos de celular, você pode verificar quais assinaturas que acompanham uma determinada são mais adequadas para o seu perfil de usuário.

Se você quiser, por exemplo, ter acesso a ofertas de internet ou telefone fixo, também poderá compará-las em individualizações numa mesma página. Porém, aqui há uma benesse exclusiva, que é o fato de o cliente poder verificar também as especificações técnicas de cada plano. Se você estiver contratando a TIM Live Internet, por exemplo, vai encontrar textos sobre a tecnologia e sobre os planos detalhadamente.

O melhor de tudo é que a contratação online não demanda nenhum tipo de contato com a operadora via telefone. Ou seja, basta que você insira seus dados cadastrais, escolha sua forma de pagamento e aceite o contrato indicado para que você tenha acesso ao serviço contratado.

Se quiser, pode, inclusive, indicar sua conta bancária para débito automático (em conta), o qual libera o cliente inclusive da preocupação de ter que pagar a fatura na data X.

Em resumo, a contratação online é a forma mais rápida e fácil de você realizar sua contratação, além de ser a mais independente. E aí, bora ver os planos da TIM?

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