Você sabia que a TIM oferece um serviço que permite a troca do seu smartphone por um novo, chamado TIM Troca Smart?

Como já deve ter notado, a todo momento novos modelos são lançados no mercado, com tecnologia ainda mais avançada, design melhorado e funções extras.

Tudo isso gera aquela vontade de trocar o seu por aquele smartphone ainda mais moderno, mesmo que tenha acabado de comprar o seu novo, não é mesmo?

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Assim, para ajudar a acabar – ou diminuir – essa vontade, vale conferir esse serviço da TIM que dará a certeza de troca por um smartphone novinho. Aliás, confira neste artigo do blog alguns modelos que se destacaram em 2019.

O que é o TIM Troca Smart?

É um programa de benefícios da TIM em parceria com a Assurant Seguradora, que, além de proteger o seu smartphone, permite desconto na troca de um novo.

Dividido em duas modalidades, Upgrade e Trade In, garante uma série de vantagens ao longo do contrato, cada um com suas próprias regras.

Ambos são um seguro, com valores fixos mensais, que variam de acordo com o modelo do seu smartphone, validado pela Assurant. Ele pode ser feito a partir de 12 meses de uso.

TIM Troca Smart Upgrade

Essa modalidade funciona como um benefício do Seguro de Aparelhos Eletrônicos da Assurant, ofertado exclusivamente aos clientes TIM.

Como funciona?

A compra precisa ser feita em uma loja própria da TIM e o aparelho precisa ser elegível nesse programa da seguradora.

Essa compra tem de ser efetuada no cartão de crédito, com 18 parcelas iguais, que é o período de vigência do contrato dessa modalidade.

O programa conta com cobertura para roubo, furto qualificado mediante arrombamento e quebra acidental do dispositivo.

É dado ao cliente um benefício adicional que permite a venda do seu smartphone entre o 13° e o 18° mês de vigência, após sua adesão ao programa.

O valor da venda é de 40% sobre o valor total do dispositivo, considerado para os planos pré, na data em que foi feita a adesão, recebendo esse valor em crédito para a compra de um novo, em uma loja própria TIM.

Quais as condições para efetuar a troca?

Como mencionado logo acima, a recompra é feita pela TIM entre o 13° e 18° mês após a contratação do seguro.

Contudo, é necessário que o cliente tenha pago pelo menos 12 das 18 parcelas e esteja adimplente junto à TIM no momento da troca.

Além disso, um colaborador avaliará o aparelho, dentro dos padrões exigidos pela seguradora, devendo estar em boas condições de uso, como:

  • Sem dano físico visível – quebras, rachaduras, gabinete curvado, faltando peças, etc.
  • Sem dano físico visível por líquido – oxidação.
  • Em funcionamento normal – aparelho operando 100% normalmente.
  • Com display intacto – sem quebras, trincas ou riscos.
  • Desbloqueado.
  • Sem qualquer tipo de dados e conteúdos pessoais.
  • Com IMEI sem bloqueios ou restrições pela Anatel.
  • Sem qualquer tipo de descaracterização visível do aparelho.

TIM Troca Smart Trade In

Essa outra modalidade permite que você tenha a possibilidade de usar seu smartphone usado como forma de pagamento na compra de um novo, comercializado pela TIM.

Como funciona?

Válido para clientes TIM pré, controle e pós, você deve levar seu smartphone, homologado pela Anatel, até uma loja própria TIM para que seja avaliado por um colaborador.

Primeiramente, será visto se a marca e modelo do seu aparelho são aceitos pela Assurant. Em caso positivo, a operação seguirá e serão observados os seguintes critérios:

  • Sem dano físico visível – quebras, rachaduras, gabinete curvado, faltando peças, etc.
  • Sem dano físico visível por líquido – oxidação.
  • Em funcionamento normal – aparelho operando 100% normalmente.
  • Com display intacto – sem quebras, trincas ou riscos.
  • Desbloqueado.
  • Sem qualquer tipo de dados e conteúdos pessoais.
  • Com IMEI sem bloqueios ou restrições pela Anatel.
  • Sem qualquer tipo de descaracterização visível do aparelho.

Cumpridos esses quesitos, será feita uma oferta e, se aceita pelo cliente, será dado prosseguimento formal para concluir a operação de troca.

Qual a diferença entre as duas modalidades?

Simples, na Troca Smart Upgrade você terá o valor de 40% de crédito, com base na tabela de preços pré-pago, do período em que comprou, para a aquisição de um novo.

Já na Troca Trade In, a TIM oferecerá um valor de recompra para o seu smartphone, que será usado como crédito para a compra de um novo.

Vale ressaltar que em ambos os casos o processo só será válido se cumprir todos os requisitos do programa.

Quais as vantagens de aderir ao TIM Troca Smart?

Troca todo ano

Após 12 meses, você poderá usar o seu smartphone para a compra de um novo, com um crédito no valor de 40%, no caso da modalidade Upgrade.

Cobertura internacional

Caso seu aparelho seja furtado ou roubado fora do Brasil, você pode fazer a abertura do sinistro, apresentando os documentos especificados em contrato.

Seguro

Protege seu aparelho contra roubo, furto qualificado mediante arrombamento e quebra acidental e danos causados por líquidos. 

Em caso de sinistro, é só pagar uma franquia de 25% do valor do aparelho sem descontos e você terá seu smartphone reparado ou trocado. 

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Vigência

Você já fica protegido por 18 meses, após 24 horas do momento da adesão ou até a troca do seu dispositivo, sendo necessária a contratação de um novo serviço.

Quais os aparelhos elegíveis e os valores mensais de cada um no plano?

Até o momento, esse benefício contempla quatro diferentes marcas de smartphones, sendo cada uma com alguns modelos, com seus respectivos valores mensais:

Apple

  • iPhone 6S –  R$ 52,90
  • iPhone 6S Plus – R$ 52,90
  • iPhone 7 – R$ 55,90
  • iPhone 7 Plus – R$ 55,90
  • iPhone 8 64GB – R$ 62,90
  • iPhone 8 256GB – R$ 70,90
  • iPhone 8 Plus 64GB – R$ 68,90
  • iPhone 8 Plus 256GB – R$ 70,90
  • iPhone X – R$ 130,90
  • iPhone Xr 64GB – R$ 70,90
  • iPhone Xr 128GB – R$ 70,90
  • iPhone Xs 64GB – R$ 119,90
  • iPhone Xs Max 64GB – R$ 129,90.

LG

  • LG G6 – R$ 74,90
  • LG G7 ThinQ – R$ 69,90
  • LG Q7 Plus – R$ 48,90.

Motorola

  • Z2 Force – R$ 74,90
  • Z2 Play – 74,90
  • Z3 Play – 62,90.

Samsung

  • Galaxy A5 2017 – R$ 43,90
  • Galaxy A6 Plus – R$ 43,90
  • Galaxy A7 2017 – R$ 43,90
  • Galaxy A7 2018 64GB e 128GB – R$ 43,90
  • Galaxy A8 e A8 Plus – R$ 48,90
  • Galaxy A9 – R$ 57,90
  • Galaxy J8 – R$ 43,90
  • Galaxy S8 Duos e S8 Duos Plus – R$ 54,90
  • Galaxy S9 – R$ 62,90
  • Galaxy S9 Plus – R$ 70,90
  • Galaxy S10 128GB – R$ 64,90
  • Galaxy S10 Plus 128GB – R$ 70,90
  • Galaxy S10e 128GB – R$ 59,90
  • Galaxy Note 8 – R$ 84,90
  • Galaxy Note 9 – R$ 74,90.

Quais os meios de contato disponíveis?

Conforme já mencionado acima, se você deseja contratar esse serviço basta ir a uma loja própria TIM, em que terá mais informações.

Contratado o TIM Troca Smart, você pode acessar suas informações, acionar o seguro e tirar suas dúvidas por meio dos seguintes meios:

  • Abertura de sinistro para capitais e regiões metropolitanas: 3004 0520.
  • Abertura de sinistro para demais regiões: 0800 007 0520.
  • SAC: 0800 882 5832.
  • SAC e Ouvidoria para Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 726 6363.
  • Ouvidoria: 0800 771 7266 – caso já tenha registrado sua reclamação no SAC e não esteja satisfeito.

Considerações finais

Objetos de desejo e também de necessidade, os smartphones estão cada vez mais tecnológicos e consequentemente mais caros também.

E tanta tecnologia faz com que um aparelho com menos de dois anos de uso torne-se defasado rapidamente, não suportando atualizações de softwares e perdendo valor.

Independentemente da sua vontade, o momento da troca é necessário, tanto por uma questão de gosto quanto de real necessidade, para conseguir atender às suas necessidades.

Assim, uma boa forma de não se preocupar com esse momento – e prolongá-lo – é aderir ao TIM Troca Smart.

Com um plano que permite a troca por um smartphone novo a partir de 12 meses e outro a qualquer momento, também seu aparelho fica segurado.

Afinal, além da necessidade de troca, também há a necessidade de proteção, principalmente de um bem tão essencial para o dia a dia.

TIM Troca Smart: agora ficou mais fácil trocar seu smartphone por um novo.

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